Was bedeutet EDV Dienstleister?

 

EDV Dienstleister: was heißt das?

Gut funktionierende IT-Services sind die Voraussetzung für ein erfolgreiches Unternehmen. Damit diese Services lauffähig bleiben, ist die einwandfreie Funktion der IT-Infrastruktur erforderlich. Sie unterstützt betriebliche Prozesse und stärkt die Mitarbeiterzufriedenheit im Unternehmen. EDV Dienstleister unterstützen Unternehmen dabei, interne IT-Lösungen voranzubringen und die Infrastruktur zu stärken.

Was umfassen EDV Dienstleistungen?

Die elektronische Datenverarbeitung (EDV) ist ein breit gefächerter Aufgabenbereich und setzt ein hohes Maß an fachlichem Know-how voraus. Deshalb konzentrieren sich EDV Dienstleistungen auf unterschiedliche Faktoren, die über den Unternehmenserfolg entscheiden. Sowohl technisches Know-how als auch geplante Maßnahmen sind erforderlich, um erfolgversprechende Lösungen zu erarbeiten. Basierend auf diesen Informationen lässt sich ein erster Maßnahmenkatalog erstellen, den die Dienstleister professionell umsetzen. Auf folgende Aspekte konzentrieren sich EDV Dienstleister:

• Sie helfen Kunden dabei, hochwertige und minderwertige Ziele in der elektronischen Datenverarbeitung zu erkennen. Zu den hochwertigen gehören beispielsweise verbesserte Umsätze. Diese lassen sich unter anderem durch technische Maßnahmen, aber auch die Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit erreichen.
• EDV Dienstleister beraten Unternehmen hinsichtlich der Anschaffung neuer Hard- und Software. Diese Aspekte erscheinen eher vage, sind jedoch ebenfalls ausschlaggebend für die Weiterentwicklung.
• Der EDV Dienstleister hilft Unternehmen dabei, gezielte Maßnahmenpakete für das Unternehmen zu entwickeln. Diese Maßnahmen zu definieren, gelingt am besten in einem gemeinsamen Kick-off. Kombiniert mit einer professionellen Beratung lassen sich vorliegende Unklarheiten bereits vorab beseitigen.
• Abhängig von den jeweiligen Schwerpunkten ist der detaillierte Aufgabenbereich für die Experten aus der EDV sehr unterschiedlich. Für einige EDV Dienstleister sind diese Aufgaben ausschließlich im Hardwarebereich angesiedelt, andere konzentrieren sich ausschließlich auf Software. Zusätzlich konzentrieren sich einige Profis für elektronische Datenverarbeitung auf die Implementierung von IT-Sicherheit im Unternehmen.

Gut zu wissen: Moderne EDV Dienstleistungen umfassen hardware- und softwarenahe Dienstleistungen. Dazu gehören die Beratung, Implementierung, Wartung und Instandhaltung. Abhängig vom jeweiligen Vertrag können auch Disaster-Recovery-Services und das Computing-Ressource-Management in diesen Bereich fallen. Selbst die Betreuung schlüsselfertiger Systeme und die Analyse von Daten können dazu gehören.

IT Dienstleister

Ein EDV-Dienstleister, auch bekannt als IT-Dienstleister, ist ein unverzichtbarer Partner in unserer digital vernetzten Welt. Diese spezialisierten Unternehmen bieten umfangreiche technologische Unterstützung, die von der Einrichtung und Wartung von Computersystemen bis hin zur Softwareentwicklung und Datenverwaltung reicht. Besonders in der dynamischen Wirtschaftsregion München ist ein zuverlässiger Partner für IT-Belange entscheidend. Entdecken Sie mehr darüber, wie unser Service als IT Dienstleister München Ihr Unternehmen in allen EDV-Fragen unterstützen kann.

EDV Maßnahmen umsetzen

Maßnahmen im Bereich EDV umzusetzen ist stets mit einem gewissen Risiko verbunden. Insbesondere gewachsene Systeme stellen EDV Dienstleister regelmäßig vor Herausforderungen. Schließlich sind solche Systemlösungen in der Regel wenig bis gar nicht dokumentiert. Stattdessen findet sich das Wissen über die Funktionsweise und die Zusammenhänge in den Köpfen der Mitarbeitenden. Das macht es umso schwieriger, Maßnahmen zu identifizieren und sie sicher und funktionsfähig umzusetzen.

• Für umfangreiche EDV Dienstleistungen ist eine enge Zusammenarbeit mit der kundeneigenen IT-Abteilung wünschenswert. Vor allem bei größeren Projekten oder Optimierungsvorschlägen hilft das interne Fachwissen dabei, versteckte Fallstricke aufzudecken.
• Kleinere Projekte übernimmt der EDV Dienstleister hingegen meist in Eigenregie. Dazu gehört beispielsweise die Beratung und Beschaffung sowie die anschließende Komplettbetreuung. Dabei handelt es sich normalerweise um losgelöste Systeme, die keinen Einfluss auf bestehende Softwarelösungen haben. Sie lassen sich unabhängig installieren, einrichten, konfigurieren und instand halten.
• Cloud- und kommunikationsbasierte Projekte gehören ebenfalls zu den Aufgaben, die ein EDV Dienstleister problemlos umsetzen kann. Sie sind losgelöst vom Kerngeschäft, tragen aber deutlich zur Mitarbeiterzufriedenheit und Ortsunabhängigkeit bei.
• Sicherheitsmaßnahmen zu integrieren ist eine besondere Herausforderung in der IT. Während die meisten Unternehmen keine Sicherheitsexperten beschäftigen, ist die IT-Sicherheit ein wichtiger Faktor. Der EDV Dienstleister konzentriert sich dabei auf die vom BSI vorgeschlagenen Maßnahmen. Sie betreffen die Datenverarbeitung ebenso wie die Mitarbeitersensibilisierung und den Datenschutz.

Übrigens: Eine professionelle EDV-Strategie zielt auf langfristige und nachhaltige Maßnahmen ab. Der EDV Dienstleister konzentriert sich dabei auf maßgeschneiderte Schritte für das Unternehmen. So bleibt nichts dem Zufall überlassen. Stattdessen ist die individuelle Strategie entscheiden für eine langfristig zuverlässige Datenverarbeitung.

Woran man einen guten EDV Dienstleister erkennt

Einen guten EDV Dienstleister zu finden ist nicht immer einfach. Schließlich muss nicht nur das technische Know-how stimmen, sondern auch der Faktor Mensch. Folgende Eigenschaften helfen Ihnen, den gewünschten Experten zu finden:

• Der Dienstleister hilft Ihnen dabei, konkrete und unternehmensindividuelle Maßnahmen auszuarbeiten.
• Im Erstgespräch geht der Experte auf Fragen ein und zeigt, welche Möglichkeiten im vorliegenden Kontext denkbar sind.
• Der Profi konzentriert sich auf Themen, die für das Unternehmen vorrangig sind. Erst danach finden andere Bereiche eine angemessene Beachtung.
• Ein guter Dienstleister bemüht sich darum, verständlich zu sprechen. Dazu gehört auch, dass er IT-Fachbegriffe einem weniger bewanderten Publikum erklärt. Schließlich geht es nicht darum zu imponieren, sondern langfristig erfolgreich zusammenzuarbeiten.
• Ein professioneller EDV Dienstleister verfügt über alle notwendigen Zertifikate, um seine Kompetenzen zu untermauern. Zusätzlich können Bewertungen anderer Kunden die Qualität und Expertise unterstreichen.
• Aussagekräftige Referenzen sind die Basis für das Vertrauen in der Geschäftsbeziehung. Daher kann ein guter IT-Experte erfolgreich umgesetzte Projekte präsentieren. Sie zeigen, dass bereits reale Erfahrungen in dem jeweiligen Bereich vorliegen. Idealerweise sind diese Referenzprojekte bereits auf der Website einsehbar.
• Obwohl IT-Projekte sehr hochpreisig ausfallen können, sollten Preis/Leistung stets Hand in Hand gehen. Da ein hoher Preis keine Garantie für eine exzellente Qualität ist, gilt dasselbe andersherum. Trotzdem sollten sich Unternehmen bewusst sein, dass sie keine Exzellenz zu einem besonders niedrigen Preis erhalten.

Gut zu wissen: Der Faktor Preis entscheidet oftmals darüber, ob eine Geschäftsbeziehung zustande kommt oder nicht. Dabei gilt es zu berücksichtigen, dass gute Beratungsleistungen Geld kosten. Allerdings rentiert es sich nicht, an dieser Stelle zu sparen. Denn eine mittelmäßige Umsetzung mit Sicherheitslücken sorgt dafür, dass die Wartung im Nachhinein noch kostenintensiver ausfällt.